/Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate2020-06-05T16:13:53+03:00

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal descrie categoriile datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm, modalitățile și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal, precum și drepturile și opțiunile de care dispuneți în acest sens.

CINE SUNTEM 

PRESTO COMPANY SRL (denumit în continuare „noi” sau „societatea”) este o societate cu răspundere limitată înregistrată în România, cu sediul în București, str. Constantin Rădulescu Motru, nr. 6 cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/6863/1993, cod unic de înregistrare fiscală RO 3595736. Colectăm și prelucrăm mai multe categorii de date cu caracter personal din partea dumneavoastră în calitate de utilizator al site-ului www.cofetaria-ina.ro, fapt care ne face un operator de date cu privire la aceste date în conformitate cu legislația privind protecția datelor din Uniunea Europeană.

Abordăm protecția datelor dumneavoastră extrem de serios și această notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal descrie politicile și practicile noastre referitoare la modul în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal – respectiv ce date colectăm, de ce le colectăm și ce facem cu ele, precizând totodată drepturile dumneavoastră privind protecția datelor.

COLECTAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de noi conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care corespondați cu noi sau completați un formular cu date pe pagina noastră web,www.cofetaria-ina.ro, vă rugăm să aveți în vedere faptul că datele menționate de dumneavoastră pe formularul respectiv vor fi prelucrate în scopurile descrise în continuare.

Dacă vizitați pagina noastră web,www.cofetaria-ina.ro, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră Politica cookies.
Datele personale pe care le prelucrăm sunt, în principal, datele tale de identificare, tranzacționale, financiare, demografice, de localizare sau alte date personale pe care le colectăm direct de la tine sau din alte surse atunci când devii clientul nostru, când vizitezi site-ul nostru sau când folosești serviciile noastre.

Daca sunteți utilizator al site-ului www.cofetaria-ina.ro, PRESTO COMPANY SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

  1. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră şi PRESTO COMPANY SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc., are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și PRESTO COMPANY SRL. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea a acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și PRESTO COMPANY SRL.
  2. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă PRESTO COMPANY SRL în contextul serviciilor prestate prin intermediul www.cofetaria-ina.ro, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea PRESTO COMPANY SRL de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul www.cofetaria-ina.ro.
  3. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de PRESTO COMPANY SRL], prin intermediul www.cofetaria-ina.ro. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
  4. Prelucrarea datelor dumneavoastră în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a www.cofetaria-ina.ro, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe www.cofetaria-ina.ro.PRESTO COMPANY SRL are la bază interesul legitim de a îmbunătății permanent experiența clieilor pe www.cofetaria-ina.roFurnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
  5. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe  www.cofetaria-ina.ro. PRESTO COMPANY SRL are la bază interesul legitim de a îmbunătății permanentcexperiența vizitatorilor www.cofetaria-ina.ro, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.

DURATA PENTRU CARE VĂ PRELUCRĂM DATELE

PRESTO COMPANY SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus, astfel:

  • La trimiterea formularului de contact sau de solicitare ofertă, datele dumneavoastră cu caracter personal (date de contact și identificare, tipuri de produse, oferte speciale, data evenimentului, tip eveniment, locatia evenimentului, numarul invitatilor, altele) sunt prelucrate de către echipa de preluare comenzi. Scopul acestora reprezentând răspunsul la solicitarea dumneavoastră, PRESTO COMPANY SRL are interesul legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde. Perioada de stocare a acestora este de maxim 30 zile.
  • La plasarea comenzii, datele dumneavoastră cu caracter personal (date de contact și identificare, produse solicitate, date de facturare, date de livrare,) sunt prelucrate de către echipa de preluare comenzi. Scopul acestora reprezentând răspunsul la solicitarea dumneavoastră, PRESTO COMPANY SRL are interesul legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde. Perioada de stocare a comenzilor se face  în funcție de statusul acestora, astfel:
    • Comenzile cu status „Comandă finalizată” sunt stocate 30 zile
    • Comenzile cu status „Comandă în așteptare” sunt stocate 7 zile
    • Comenzile cu status „Comandă eșuată” sunt stocate 7 zile
    • Comenzile cu status „Comandă anulată” sunt stocate7 zile

PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru a accesa, corecta, șterge și limita prelucrarea datelor personale (GDPR), vă rugăm să ne contactati la adresa de email office@cofetaria-ina.ro
Puteți solicita ca datele dvs. cu caracter personal să poată sau nu fi utilizate sau transmise către un alt procesor (GDPR) la adresa de email office@cofetaria-ina.ro
În cazul în care considerati ca datele dvs. personale nu au fost protejate conform legii, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (GDPR).

DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Transferul datelor cu caracter personal furnizate către PRESTO COMPANY SRL nu vor fi transferate în afara României.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În calitate de persoană vizată aveți anumite drepturi legale cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră. Societatea va respecta drepturile dumneavoastră individuale și va aborda motivele dumneavoastră de îngrijorare în mod adecvat.
1. Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.
2. Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.
3. Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.
4. Dreptul la limitarea procesării Aveți dreptul să solicitați o limitare a procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:
– contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,
– procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,
– nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau
– ați contestat procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
5. Dreptul la transmiterea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.
6. Dreptul la contestareÎn cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.
7. Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului austriac sau european în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autorității Romane pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

SECURITATE
PRESTO COMPANY SRL se angajează să protejeze informațiile cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, divulgării, modificării, indisponibilizării, accesului neautorizat și distrugerii și adoptă toate măsurile de protecție rezonabile pentru a păstra confidențialitatea informațiilor cu caracter personal, inclusiv prin utilizarea măsurilor organizatorice și tehnice adecvate. Măsurile organizatorice includ controlul accesului fizic la sediul nostru, instruirea personalului și încuierea dosarelor fizice în dulapuri (dacă e cazul). Măsurile tehnice includ utilizarea de criptări, parole de acces la sistemele noastre și utilizarea de software anti-virus.

În cursul furnizării datelor dumneavoastră cu caracter personal către noi, informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate prin internet. Deși depunem toate eforturile pentru a proteja informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați, transmiterea informațiilor pe internet între dumneavoastră și noi nu este sigură în totalitate. Ca atare, nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le transmiteți pe internet și oricare asemenea transmitere este pe riscul dumneavoastră. De îndată ce primim informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vom utiliza proceduri stricte și elemente de securitate pentru a preveni accesul neautorizat la acestea.

MODIFICĂRI ADUSE POLITICII PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Ne rezervăm dreptul, la libera alegere, de a modifica practicile noastre privind protecția datelor și de a actualiza și a aduce modificări la această nota de informare privind protecția datelor în orice moment. Din acest motiv, vă încurajăm să consultați această notă de informare privind protecția datelor în mod constant. Această notă de informare privind protecția datelor este de actualitate de la data care apare la începutul documentului. Vom trata datele dumneavoastră cu caracter personal într-o manieră care să corespundă notei de informare privind protecția datelor în baza căreia acestea au fost colectate, cu excepția cazului în care dispunem de consimțământul dumneavoastră pentru a le trata diferit.

Vă rugăm să adresați întrebările dumneavoastră cu privire la subiectul protecției datelor și oricare solicitări în exercitarea drepturilor dumneavoastră legale la următoarele detalii de contact: office@cofetaria-ina.ro

Promoție specială până pe 15 decembrie

Vă oferim 10% reducere la orice comandă plasată pe site-ul nostru pentru torturi standard, produse de cofetărie, produse de patiserie și specialități.

Folosește Codul Promoțional INA 11
 la produsele adăugate în coș

Promoție specială până pe 15 decembrie

Vă oferim 10% reducere la orice comandă plasată pe site-ul nostru pentru torturi standard, produse de cofetărie, produse de patiserie și specialități.

Folosește Codul Promoțional INA 11
 la produsele adăugate în coș